У Android есть известная проблема. Независимо от того, как выставлена сортировка контактов - "имя, отчество, фамилия" или "фамилия, отчество, имя" - при входящем звонке всегда пишется "имя, отчество, фамилия". Если данные вводятся без отчеств, тогда еще туда-сюда: фамилия более или менее помещается на экране. А если с отчеством, тогда совсем беда: фамилия просто не влезает и ее не видно, потому что она не переносится на вторую строку.
У меня эта проблема не стоит - я вношу все контакты без отчеств (за очень редкими исключениями). Но те пользователи, которые пишут контакты с отчествами, от этого сильно страдают.
Я пока не знаю, как решать эту проблему. Кто-нибудь подскажет? Если ее нельзя решить штатными средствами, то, может, есть какие-то отдельные приложения для звонков - слава богу, это Android, а не iPhone, который просто надо постараться не держать таким образом.
Подскажите, многие вам будут благодарны.

Upd: Пока единственный простой вариант - программа Call Informer. Выводит поверх звонка полную информацию, при этом еще и гибко настраивается.
http://exler.ru/blog/item/13187/