December 25th, 2013

exler

Новый "Телебанк" в ВТБ24 - это АД

Новый онлайновый банкинг "Телебанк" в "ВТБ24" - это просто АД какой-то. (Хотя я бы употребил более крепкое выражение.)

1. Система была введена в эксплуатацию с совершенно дикими косяками, которые просто лежат на поверхности.

Любая нормальная команда тестеров исписала бы пару страниц отчетами об ошибках и глюках системы. Почему это не было сделано - понятия не имею. Видно, что самые вопиющие косяки потихоньку допиливают, но почему это надо было делать на живых людях, клиентах банка, я не понимаю.

Ну и я вообще молчу о фразе "Для обновления остатков на счетах перезагрузите страницу в браузере". За такое разработчиков надо выгонять с волчьим билетом. Они не могут на страницу ссылку поставить для обновления остатков - офигеть не встать!

2. Юзабилити новой системы заметно хуже юзабилити старой системы, которая также сильно не блистала (особенно после того, как когда-то очень удобный и понятный интерфейс "Гута-банка" для "ВТБ24" испохабила - а другого слова тут не подобрать - студия Лебедева).

Для примера, теперь выписка со счета вам не дает ничего, потому что на экран выводится только первые несколько символов из назначения платежа и сделать с этим вы ничего не можете. Единственный вариант посмотреть назначение платежа - вывести выписку в PDF. Там, по странному недосмотру разработчиков, назначение пишется целиком. В старой системе это можно было увидеть на сайте.

3. Ну и долгожданная система одноразовых кодов по SMS вместо карточек одноразовых кодов на деле оказалась реальным кошмаром.

Первые несколько недель оно хоть и криво, но как-то работало, последние недели две - это реальный ужас. В том смысле, что SMS просто не приходят. А если и приходят, то вводишь код - система пишет, что код не подходит. Вводишь его же (из буфера) - срабатывает. Пытаешься сделать перевод - код не приходит. Повторяешь. Не приходит. Потом вдруг приходит, но выясняется, что это первый код, а он уже не годится. После нескольких попыток тебя система автоматически блокирует на 30 минут. Я счастливчик, меня через часок пустило обратно. На форумах и в комментах я читал, что некоторых так заблокировали и не разблокировали.

На вопросы "какого того-этого" сотрудники валят все на МТС. (Вроде основная проблема с этим оператором.) Но в то же время тестовые SMS на МТС приходят мгновенно. То есть это проблемы между "ВТБ24" и МТС. А что, эти проблемы нельзя было решить ДО ввода системы в эксплуатацию?

Сейчас тысячи людей не могут перед праздником вывести свои средства, перевести деньги и так далее. Среди всех пользователей "Телебанка" на МТС сидит минимум треть. И у всех них система просто неработоспособна, причем уже не первую неделю. Я часами пытаюсь сделать перевод - а хрен там. Ну и такая же ситуация у многих других пользователей - на форумах об этом постоянно пишут.

И это, заметьте, один из самых крупных банков в стране. У него уже не первую неделю большая часть клиентов просто не могут пользоваться своими счетами. Ребята, вы что - с ума сошли? Как такое вообще можно допускать?

Вывод, конечно, простой - валить из "ВТБ24" к чертовой матери. Хотя я там был клиентом больше десяти лет и смена банка сопряжена со многими напрягами. Но как можно работать с банком, который взял один из лучших на тот момент электронных банкингов в стране, потом несколько лет последовательно его похабил, ну и в конце концов довел просто до полной неработоспособности? Да никак с ним не работать, хватит с меня.

Пока думаю переходить в "Альфабанк". У меня там счет давно есть и банкинг электронный очень нравится. Если кто-то хочет про "Альфу" рассказать какие-нибудь гадости - расскажите, плиз, буду благодарен.

Ну и также буду благодарен за советы по поводу других банков, где вам нравится. Мне нужно, чтобы банк был крупный и надежный, с хорошим электронным банкингом. Только "Ситибанк" просьба не предлагать: я там уже был, хватит с меня.

P.S. Ну и отдельный привет валютному контролю "ВТБ24". У них уже года два как лежит моя бумага из налоговой о том, что у меня заведен счет в Испании. Эта бумага там лежит для того, чтобы я спокойно перегонял деньги со своего российского счета на испанский. Я и перегоняю. И тем не менее раз в один-два месяца очередной перевод останавливается и мне приходит сообщение о том, что я должен прислать им подтверждающие документы. При этом письмо в валютный контроль с вопросом "какого такого-эдакого, когда у вас этот документ лежит уже два года" не всегда помогает (особенно если написано вежливо и без мата) и приходится звонить голосом и спрашивать уже заметно более энергично. А что такое звонить голосом в "ВТБ24" - наверняка многие хорошо знают.

P.P.S. К вопросу о том, МТС тут виноват или банк. У меня есть счета и в других банках. В частности, в тот же момент, когда от "Телебанка" вообще перестало что-то приходить, делал всякие операции в "Альфе". SMS на тот же номер приходили как часы.



http://exler.ru/blog/item/14820/
exler

USB-накопитель для смартфонов-планшетов

Прислали поизучать любопытный гаджет под названием Leef Bridge. Это USB-флешка для смартфонов-планшетов. Выглядит вот так.

По внешнему виду легко догадаться, как она работает. В обычный компьютер (ноутбук) она вставляется разъемом USB и на нее (с нее) можно перекачивать файлы, у нее есть своя память в 16, 32 или 64 Гб. В смартфон-планшет она вставляется разъемом microUSB - и на нее (с нее) можно перекачивать файлы. На сайте разработчика представлен список совместимых устройств, но она у меня заработала абсолютно на всех смартфонах и планшетах, находящихся дома, а у меня их реально немало. Причем в списке совместимых был только один смартфон из имеющихся.

Вот, например, она видна на HTC One Dual sim как USB-накопитель со свободными 15 Гб (у меня версия с 16 Гб).

А вот содержимое флешки, куда я закачал всякие файлы.

Collapse )

exler

ТП

В "Коммерсанте-Деньги" различных известных людей просили назвать слово года. У Александра Малиса слово года - "ТП". Так называют не очень умных девушек, которые в Сети пишут разные посты.

Расскажите кто-нибудь Александру Малису, что ТП - это не слово, а словосочетание, а кроме того, оно не такое уж и новое.



http://www.exler.ru/blog/item/14819/
exler

Реконструкция блокады

Комитет по культуре объявил конкурс на проведение праздничных мероприятий в честь 70-летия со дня полного снятия блокады Ленинграда. Как следует из технического задания, они пройдут в центре города в период с 25 по 27 января (каждый день – не менее 6 часов).

В частности, в рамках празднования подрядчик должен будет организовать «исторические реконструкции, инсталляции и выставки, передающие атмосферу жизни блокадного Ленинграда, с вовлечением жителей и гостей города в действие». (Отсюда.)

Я понимаю, что чиновничкам наплевать, на чем бабло пилить. Но "реконструкция блокады" - это уже за гранью вообще чего бы то ни было. А чего им реконструкцию "Освенцима" не забабахать, а? Тоже ведь хорошо попилить можно...



http://www.exler.ru/blog/item/14821/
exler

Канун Рождества

Вчера вечерком прогулялся по нашему городку - там на главной площади у церкви проходило традиционное рождественское каталанское мероприятие: детишки зверски избивали палкой старенького дяденьку, а им за это дарили конфеты.

Ночь. Китайцы продолжают работать.

Caga Tio (Какающий Дядя) грустит о судьбе своего собрата на площади.

А вот и собрат с плакатом и каталанскими флагами.

Детишки подходят к Caga Tio, производят ритуальные удары палкой, а Caga Tio "какает" конфетами, которые выдаются детишкам.

Collapse )

exler

The Auteurs of Christmas

Различные режиссеры поздравляют с Рождеством. Здорово сделано. (Там вроде это очевидно, но поясню, что это шутка, пародия на тему - как бы эти режиссеры сняли фильм о Рождестве.)



http://exler.ru/blog/item/14823/